出海背後的喜與憂，MEXC國際化之路

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走出去，並重塑品牌形象。

對於國內加密行業從業者而言，「出海」無疑是 2021 年的熱點話題。從最開始的交易平臺，到因環保等問題的礦業，都選擇「出海」謀求合規與新的業務增長。

出海的企業既有破釜沉舟後的成功，也有一無所有的失敗。有在出海後丟失大部分礦機的企業，也有迅速部署礦機並獲取超額挖礦收益的企業。對於交易平臺而言同樣如此，既有因出海而遭到全球各地政府圍殺堵截的平臺，也有迅速開疆拓土，將海外新用戶轉化爲自己增量用戶的平臺。

2021 年 6 月 8 日，MXC 交易平臺宣佈更名爲 MEXC Global，正式踏出了國際化的第一步。

三次迭代，走向國際

細數交易平臺的國際化，都離不開合規。只不過，在選擇合規的時間有所不同。

Coinbase 在創立後不久後在美國就擁有 50 個州的轉賬交易牌照，同時還擁有紐約州專爲數字資產頒發的 BitLicense 許可證。今年 4 月上市之後，Coinbase 也開始國際化戰略。6 月 18 日，Coinbase 獲得本金融廳發佈的數字貨幣交易所正式牌照。兩個月後，Coinbase 通過與日本最大的銀行之一三菱日聯金融集團合作，推出了 Coinbase Japan。

MEXC Global 採取了和 Coinbase 類似的策略。當然，在目前看來，在合規時間選擇上並無優劣，合規無法幫助平臺在財務上短時間快速增長，但是顯而易見的好處是越早合規越有利於平臺快速融入主流金融領域。

成立於 2018 年 4 月的 MXC 於 2019 年開始了第一次迭代，先是獲得了愛沙尼亞金管部門頒發的 MTR 牌照。隨後，在美國監管機構 FinCEN 指導下正式獲得 MSB 牌照。接着，又獲得了澳大利亞金融監管機構 AUSTRAC 頒發的金融服務牌照以及瑞士 VQF 合規牌照。目前，MEXC Global 擁有愛沙尼亞、美國、澳大利亞、加拿大、瑞士 5 國合規牌照，是全球獲得合規運營牌照最多的交易平臺之一，並且還與並與東南亞支付處理平臺 Banxa、歐洲合規支付公司 Simplex、越南合規平臺 Bvnex 達成戰略合作。

圍繞合規進行建設之後，MXC 更名 MEXC Global 開始了第二次迭代。品牌更名可能導致老用戶的流失以及新用戶缺乏信任感，因此 MEXC Global 開始了第三次「以用戶爲中心」的迭代，重塑品牌形象，並適應來自全球不斷趨嚴的監管政策。

以用戶爲中心

以用戶爲中心不是一句口號。想必與交易平臺客服聊天的用戶都瞭解接入客服前的等待時間之長。而 MEXC Global 第一季度數據顯示，客服一對一接待量爲 9,043 人次，單獨接收消息共 1,879,280 條，用戶滿意度 97.89%。用戶服務的首次響應時長 20 秒, 平均響應時長 30 秒。甚至，MEXC Global 還爲土耳其語、印度尼西亞語、越南語等小語種準備了專屬客戶和反饋頻道。

一家用戶喜歡的交易平臺，需要具備的優勢中絕對不可缺少的便是可供投資的資產品類。對此，MEXC Global 有專收集社區意見的負責人，能夠快速上線各種熱門資產和創新項目。據 CoinGecko 統計，MEXC Global 已支持 600 種代幣的交易，上線了 987 個交易對。

根據公開數據顯示，MEXC Global 官方英文 Telegram 擁有超過 10 萬名社區成員，中文社羣擁有超過 5 萬名用戶。不完全統計，MEXC Global 覆蓋英語、越南語、印地語、韓語、菲律賓語、葡萄牙語、土耳其語、俄語、馬來語及印度語、非洲等多個語言區及地區用戶近 50 萬人。非官方組織的合約節點覆蓋了超過 160 個流量社區，擁有超過 10 萬人。

突出「以用戶爲中心」的戰略形象效果明顯，根據 MEXC Global 在最新活動「新幣挖礦」活動中披露的數據顯示，華語地區用戶只佔活用參與用戶的 30%，東南亞用戶佔 25%、東亞用戶佔 20%、北美和歐洲用戶佔 18%。註冊用戶高達 700 萬，平均日活用戶超過 40 萬，最高單日活躍用戶超百萬。

在衍生品上，MEXC Global 也屢取佳績，根據 CoinGecko 數據顯示，MEXC Global 的衍生品持倉量達到了 14 億美元和加密衍生品霸主 BitMEX 僅僅只有 1% 的差距。