華爾街日報：Facebook Libra 正與美國政府 「玩火」

原標題：《謙遜的新版Facebook正在與華盛頓玩火》

作者: John D. Stoll 發表在華爾街日報

譯者: 區塊律動BlockBeats-HQ

這家社交媒體巨頭正在尋求其加密貨幣通過審批，但它需要找到一種更有說服力的方式來表達「哎呀，這是我的錯」。

Facebook 的大衛•馬庫斯（David Marcus）本周前往華盛頓，為推出的 Libra 進行辯護。在過去一年多的時間裡，Facebook 的高管們頻頻出現在公眾面前尋求原諒（備註：18 年 Facebook 發生數據洩漏門事件，涉及用戶帳號數量達 3000 萬），大衛•馬庫斯（David Marcus）也去徵詢許可了，但這種卑微的做法收效甚微。很顯然，兩黨政界人士都在質疑同樣一件事：如果 Facebook 都不能保證我夏天度假照片的安全性，它又如何能夠安全地處理加密貨幣呢？

加州 Menlo Park 公司希望在 2020 年啟動其一項金融服務業務前，能夠順利通過美國必要的監管審批，但目前看來，如果它希望獲得政府類似對 Libra 的審批，可能需要更長的時間。

負責 Facebook Libra 業務的大衛•馬庫斯（David Marcus），協同其背後支持它的合作夥伴聯盟，帶著 Libra 是一種更好的數字貨幣的論據出席了國會聽證會。同時他也帶來了包括白皮書、技術報告和談話要點等諸多文件資料，但這些暫時都無法呈現。顯然，在 Facebook 能開始進行加密交易之前，它首先需要找到一種更具說服力的說法：「哎呀，這是我的錯。」

Facebook 有著一些令人震驚的前科記錄：英國數據分析公司 Cambridge Analytica 的醜聞揭露了 Facebook 在保護用戶數據方面的缺陷；違反聯邦貿易委員會（Federal Trade Commission）關於確保成員隱私協議，預期罰款 50 億美元；未能預防俄羅斯干預美國選舉；對於公佈在 Facebook 的流言在斯里蘭卡和緬甸造成人身傷害後的不當處理等。

專攻領導力研究的哈佛大學教授芭芭拉•凱勒曼（barbara kellerman）最近寫道：最大的失誤，是選擇生活在一個「阻止教授無法專注在領導力的研究」的泡沫中，是選擇生活在一個「無法正確感知外界發生的事情」的泡沫中。

現在，泡沫使得 Libra 能夠獲得華盛頓的通過變得艱難。本週，凱勒曼女士告訴我，公眾已經聽夠了 Facebook 的「我們搞砸了，不會再發生了」這樣的說辭。「我厭倦了通過馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）或謝麗爾·桑德伯格（Sheryl Sandberg）的視角來看待 Facebook。」在首席執行官馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）和首席運營官謝麗爾·桑德伯格（Sheryl Sandberg）看來可能只是小菜一碟，但「我們已經不再相信他們」，在某些方面，Facebook 信用危機已經成為了一個企業巨頭的代價。

2019年蓋洛普（Gallup）機構信心調查報告顯示，公眾對大企業的信心，與其對報業的信心不相上下，低於對銀行、醫療系統或總統的信心。而刑事司法系統、保險和國會情況更糟。Facebook 的問題非常嚴重。華爾街日報（WSJ）和美國全國廣播公司（NBC）3月份進行的一項民意調查顯示，不到一半的受訪者信任 Facebook 提供的個人數據，遠遠低於亞馬遜（Amazon.com Inc.）或 Alphabet 旗下的谷歌（Google）的得分。為了解決這一問題，凱勒曼女士認為，Facebook 需要發布一份全面、獨立的分析報告，闡述做錯的方面、負責人、具體發生的變化等內容，以確保它不會重複這些錯誤。

Facebook 已經發布了其立場文件，在國會前作證，並接受了媒體採訪。但除了調查性新聞之外，很難找到其他全面展示內部問題的獨立評估報告。凱勒曼女士認為，「公司道歉之旅」曾經被認為是新穎和有說服力的，但近期，似乎每個公司都在接受處罰，而 CEO 說「對不起」這種做法已經過時。

對於如何能夠重返賽場，哈佛大學教授比爾·喬治（Bill George）認為星巴克作了一個好示範，星巴克最近對於其一家門店涉嫌種族歧視的事件做出了回應。比爾·喬治（Bill George）說，事件發生後不久，這家咖啡連鎖店的負責人就趕到了費城。而馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）和謝麗爾·桑德伯格（Sheryl Sandberg）花了五天時間才處理 Cambridge Analytica 醜聞事件。

另一個例子是通用汽車公司（General Motors Co.）委託前美國檢察官安東•瓦盧卡斯（Anton Valukas）調查其由於點火開關故障造成100多人死亡的安全危機事件。安東•瓦盧卡斯（Anton Valukas）曾經發表過一篇關於雷曼兄弟（Lehman Brothers Holdings Inc.）倒閉的研究報告。在安東•瓦盧卡斯（Anton Valukas）在訪問2300名證人和閱讀整理4100萬份文件後，發表了一篇長達315頁的關於通用汽車（General Motors）安全危機的報告。這使得原本是讓人尷尬的事情，但對於四面楚歌的汽車製造商來說卻變成了一個轉折點。

大衛•馬庫斯（David Marcus）週二和週三對國會表示，Facebook 將承認自己的錯誤。但他的表現表明，Facebook 仍需要尋找自己的出路。作為 PayPal 前總裁、Facebook 前通訊產品負責人，大衛•馬庫斯（David Marcus）提出了強有力的論點來支持 Libra 的推出，但他無法向議員們提供具體的法律保證該系統不會被滥用，也沒有明確表示如果 Libra 偏離軌道，Facebook 將對其暫停的意願。

支持 Libra 推出的觀點是這樣的：許多網路用戶沒有銀行帳戶，除了使用現金和加密貨幣，他們不會用信用卡購買東西。這意味著 Facebook 上的 9000 萬個商家將失去這個市場。如果給沒有銀行帳戶的 Facebook 用戶一美元的數位貨幣，這將開拓出一個更活躍、容易進入和高盈利的市場空間。

這是接球嗎？比特幣等加密貨幣是詐騙藝術家的溫床，充滿了逃稅、洗錢和欺詐指控。國會有理由懷疑，Libra 的用戶如何得到保護，而他們大多數是強制使用政府頒發的身份信息來進行註冊的，如駕駛執照。預防犯罪的計劃是什麼？Facebook 能否進軍金融服務而不受懲罰？

美國商品期貨交易委員會（Commodity Futures Trading Commission）前主席、克林頓政府（Clinton Administration）財政部高級官員蓋瑞·根斯勒（Gary Gensler）週三對眾議院委員會表示，要小心行事。Facebook 的貨幣將需要更嚴格的監管，而不僅僅是一份白皮書和一份新聞稿就能證明其合理性。

「金融都有一個共同的基礎，」蓋瑞·根斯勒（Gary Gensler）揮舞他的一個手指在空中說，「信任」。所有事情都是這樣開始的：當公司贏得我們的信任時，系統就會開始運作。當安然（Enron Corp.）或雷曼兄弟（Lehman Brothers）、世通公司（WorldCom Inc.）或全國金融公司（Countrywide Financial Corp.）忽視這一事實時，系統就會崩潰。「可惜的是，Facebook 由於一些無法解釋的原因，」根斯勒先生說，「在大家對 Facebook 信任度不高的時候，他們居然會提出這些大膽的建議」。

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