BlockBeats 消息,11 月 13 日,微軟 (MSFT) 表示,其在恢復旗艦軟體存取權限、結束這場癱瘓全球政府機構、交易員和企業業務的宕機事件方面正取得進展。該公司在紐約時間上午 9 點左右發布的一份通報中表示,服務可用性正在改善,「郵件佇列已顯著減少,接近正常水平」。儘管如此,該公司警告稱,超過 20 種產品和服務的用戶可能會繼續遇到錯誤。
目前尚不清楚宕機的原因,但該公司描述稱,部分伺服器上的「核心進程」因負載過重而完全停止回應。最初為排查問題並部署修復方案所做的努力,因後續出現的更多伺服器錯誤而受阻。微軟表示,將在故障結束後提供更多細節,並補充稱沒有證據表明存在惡意活動。