Claude新規生效首日，老用戶集中彈出KYC：有人中國護照驗證通過後秒封

動察 Beating AI 快訊，11 月 12 日，Anthropic 新版《支持地區政策》正式生效。從前一天起，就陸續出現大量 Claude 用戶被要求身份驗證（KYC）、隨後遭到封號的反饋。這次連使用了一兩年甚至更久的付費老帳號也沒能倖免。

不少用戶反映，自己一直正常使用 Claude，突然就彈出 KYC，要求上傳證件並拍攝自拍照。有的剛續費幾天，有的正在使用 Claude Code，任務執行到一半就被打斷。

一位 Max 5x 用戶稱，自己使用過程中突然被要求驗證身份，提交中國護照並成功通過認證後，帳號立即被封。還有用戶 10 月 31 日用中國護照通過了 KYC，之後一直正常使用。11 月 12 日再次被要求驗證，結果用同一本護照認證後，帳號立即被封。

不過，也有用戶用中國護照成功通過驗證，至今仍能正常使用。社區因此開始討論，Anthropic 是否對不同帳號採用了不同的風控標準，以及通過一次 KYC 後是否還會遭到重複審查。

Anthropic 此前已經公佈了身份驗證機制。公司在 9 月的安全報告中明確表示，一旦檢測到帳號來自中國等不支持地區，或涉及未經授權轉售 Claude，就會觸發身份驗證，驗證失敗將導致封號。

今天生效的新政策進一步明確了限制範圍：用戶身處不支持地區、中國等不支持地區的企業，以及受這些地區個人或企業控股的海外公司，都不符合使用條件。

驗證流程本身也存在問題。有 Max 用戶表示，系統要求提供第二份身份證件，卻無法修改選錯的證件類型，導致帳號無法使用。還有人報告，身份驗證求助頁面反覆跳轉，無法正常提交請求。

截至目前，Anthropic 尚未公佈這輪身份驗證涉及多少帳號、實際封禁人數，以及是否專門針對 11 月 12 日安排了集中檢查。