12個領域梳理DAO的操作系統

原文標題：《Updating the DAO Operating System 》

原文作者：siddhearta

原文編譯：SueT@DAOrayaki.org， DoraFactory

本文深入探討了 DAO 的操作系統。作者認爲所有的組織都需要操作系統，DAO 也不例外。文章首先分析了一個好的操作系統和槽糕的操作系統的特徵是如何的，並將其類比到 DAO 組織中去。「DAO 提供了一個改變我們工作方式的機會，但如果它們要成爲工作的未來，我們需要升級我們的組織方式。我們需要一個新的操作系統。」作者隨之繼續介紹了 TEAL，即進化型組織系統，並認爲 DAO 與 TEAL 組織十分相似，享有許多共同的核心元素。然後以進化型組織爲基點，從 12 個領域梳理了一個更新更好的 DAO 的操作系統，包括目的、權力、結構、戰略、資源、工作流程、會議、信息、社區成員、掌握和報酬。最後作者認爲 DAO 的未來非常美好並值得暢想，我們應該更新我們工作的方式（即操作系統）來建立更好的 DAO 的世界。

資料來源：circlesandsticks

你的 DAO 已經有了一個操作系統

我們都熟悉計算機操作系統（OS），它是用戶和計算機之間的接口。一個充滿漏洞或設計不良的操作系統會帶來糟糕的用戶體驗，並使一個原本非常強大的工具變得毫無用處。

組織也有操作系統。組織操作系統決定了人們在組織內一起工作的方式，以及該組織將如何運作。就像在計算機操作系統中一樣，組織操作系統中的漏洞會造整個系統不起作用，激化團隊衝突，並破壞社區的氛圍。

在 DAO 中，你可能對「運營」一詞十分熟悉，但一個有效的操作系統所包含的內容要素遠不止有「運營」。DAO 運營是你的操作系統的一部分，但它不是你操作系統的全部。操作系統是指整個系統，是允許 DAO 成員在其組織中有效工作並實現目的的協調層。

是什麼造就了一個好的操作系統？

每個組織都有一種協調其組織功能的方式，這其實就是該組織的操作系統。只是他們可能意識不到這個操作系統具體是什麼，或者它是如何創建的。最有可能的是，操作系統是在一系列決策和程序的基礎上隨着時間的推移而出現的，與組織的使命和價值觀一起實施。通常，沒有人能夠清楚地說明該操作系統是如何形成的，但使用操作系統的人們都知道這個操作系統的存在，因爲大家通常都會說「這就是我們在這裏做事的方式」。

我們可以利用計算機操作系統的經驗來理解組織操作系統。是什麼造就了一個好的計算機操作系統：

安全性高

用戶友好

可資源共享

便於訪問

多任務處理

一個功能性的 DAO 操作系統將包括類似的元素。操作系統給組織成員的體驗應該是直觀且易於交互的，尤其是會提高新成員在剛開始工作時所需的知識和信心。這個系統應該是安全的，例如具有抵抗脅迫或攻擊的治理機制。這個系統應該是開放的、透明的、無權限的，允許資源共享且便於使用的。這個系統還應該是靈活和自適應的，以滿足許多用戶和團隊長期以來不斷變化的需求。

一個糟糕的計算機操作系統有哪些跡象：

高成本（組織和技術債務）

不可靠的

複雜的

碎片化的

容易受到攻擊的

結合你現在正在參與建設的 DAO。你有看到壞的操作系統的跡象嗎？這些 DAO 的治理看起來支離破碎嗎？新成員是否抱怨感到迷茫？如果 DAO 有很多組織債務，如果過時的結構或政策到 DAO 的生產力和文化降低（那麼又會發生什麼呢？壞操作系統的影響很容易說明：

文化會受到影響。效率會受到影響。人會受到影響。

文化受到創傷，效率受到損傷，人員受到影響

–Sarah Starrenburg

DAO 提供了一個改變我們工作方式的機會，但如果它們要成爲工作的未來，我們需要升級我們的組織方式。我們需要一個新的操作系統。

進化型（TEAL）組織

譯者注：Teal – 指導隱喻是生物系統。這些是目標驅動的組織，目的改革進化, 成員控制組識靠的是自我管理。不需要靠等級或共識。

雖然 DAO 是一種新興的組織結構，但它們實際上與所謂的進化型組織或 Teal 組織共享很多核心要素。傳統的組織是等級制的，傾向於以利潤爲導向。進化型組織更像活的系統或超級有機體，傾向於以目的爲導向。

「我認爲這就是 DAO 的魅力所在。它們是不斷進化的。如果它停止進化，我就不叫它 DAO 了。

我已經開始把它稱爲有機體與組織。我認爲這反映了 DAO 的流動性和它通過成員的參與來適應的能力。」

——來自 StayHumxn.eth (he/him)  Twitter（https://twitter.com/raykanani/status/1492703208665460736?s=20&t=SiqqL6r_8lEg8h1siXt3Pw）

進化型組織是一種複雜的組織，其基礎是感知和反應動態，而不是指揮和控制機制。與傳統組織相比，它們的特點是有三個主要突破：

- 自我管理：個人和團隊積極促進健康和有意識的工作方式。  

- 整體性：允許成員重新獲得自由和代理權，並努力實現自我。

- 進化目的：組織有自己的生命，通過對環境的感知和反應而不斷地進化。

已經有許多進化組織的例子，其成功的操作系統植根於分散的決策、扁平的組織結構、開源的信息系統以及促進人類繁榮而不是利潤的驅動力。例子包括荷蘭的 Buurtzorg、法國的 Favi 和美國的 Patagonia。所有這些公司都驗證了其成功，這種成功不僅僅體現在賺錢方面，更爲重要的是，它允許人們去做他們認爲更爲有意義的工作。

如果 DAO 是人們可以自由追求創造性自我表達的工作的未來，那麼我們需要設計支持主權生活的系統。

「預測未來的最好方法是創造未來——Peter Drucker」

——來自 MMA Chennai Twitter 本週語錄（https://twitter.com/MMA_4u/status/1015241605236903938?s=20&t=juHXkOUXkcxmJQC1_qBx0A）

一個新的操作系統畫布

Aaron Dignan 是 The Ready 的創始人，這是一家組織設計公司，圍繞進化的 Teal 元素重塑組織。他們確定了 12 個領域，來從頭開始重建組織操作系統。

資料來源：The Ready OS Canvas

理解這 12 個領域的一種方法是，每個領域都對與組織特定方面相關的價值觀和原則進行編碼。操作系統的域是可組合的構建模塊，DAO 工具、治理、團隊、項目、產品和文化都是在此基礎上建立的。通過學習操作系統的關鍵要素，成員可以有意識地更新和升級他們當前的系統，在持續的過程感知到問題是什麼，並學習用新的操作方法來應對。

與計算機不同，DAO 無法下載最新最好的操作系統。現實是，在新興的、複雜的生命系統中，我們總是需要運用感知和反應原則。改變不一定是自上而下的戲劇性改革。相反，它可以從一次一次會議的漸進式改進開始。

通過了解操作系統畫布的核心領域，你將找到自己的方向，並能夠參與到尋路技術中。通過在此過程中感知和響應組織中的問題和壓力，你和 DAO 可以圍繞共同的目標，努力建立一個健康的社區。

更新 DAO 操作系統

目的：我們如何定位及引導

進化中的組織是以目標爲導向的，因此他們需要一個看得見的北極星來引導貢獻者。一個明確的目的可以使組織圍繞共同的願景組織起來，並促進確定導向。組織中的沒有人能知道下一個最佳步驟，但是有了明確的目的，DAO 就可以進行協作，確保所採取的步驟是朝着正確的方向。

權力：我們如何分享權力和做出決策

治理，或是說我們如何做出決策，是 DAO 操作系統的一個關鍵部分。DAO 基於共享自由和自治的價值觀，向社區分配權力和權威。如果每個人都有權力創造變化，那麼我們需要促進決策和自我管理團隊的系統。

DAO 使用各種治理模式來促進決策：基於建議、基於許可、門檻投票、法定人數要求、軟性及硬性共識。每種模式都有自己的優勢和劣勢，對於 DAO 來說，沒有一個萬能的模式。DAO 是複雜且適應性強的系統，它需要使用持續改進週期的治理模式。它們不斷地學習和實驗，感知和迴應正在發生的事情，以便找到前進的方向。

結構：我們如何組織及協作

DAO 可以被認爲是多細胞生物體，許多人、項目和團隊創造了一個動態的生命體。作爲去中心化的組織，DAO 傾向於扁平化而不是等級制的，蓬勃發展的 DAO 將建立在開放、可組合的結構上。在許多 DAO 中，自我管理的團隊對他們自己的治理過程負責，並確定他們的工作方式和原因。個人往往在整個 DAO 中擔任多個角色，甚至會在不同的 DAO 中擔任角色。

在許多方面，DAO 的結構可以與分形學進行比較，分形學是在不同尺度上具有自我相似性的複雜模式。自我管理的個人在自我管理的團隊、項目和社區中工作，追求共同的願景。這就是分形主權的全部內容。

「我一直在思考同樣的問題，也真的很欣賞這種觀點。通過 DAO 實現的分形主權重新配置了人類協調的形狀——更有趣的邊界不是圍繞 DAO 本身（如公司），而是圍繞工作小組。」

——來自 trach 的 Twitter（https://twitter.com/tracheopteryx/status/1478700165221466121?s=20&t=VhRYhZKrI4yEjevK5vQglA）

戰略：我們如何計劃和確定優先級

傳統組織長期以來一直癡迷於利潤和成功，以至於我們甚至忘記了另一種戰略的模樣。在將 DAO 的策略理解爲超有機體時，我們需要開始思考無限遊戲而不是有限遊戲。無限遊戲的目標是繼續玩下去，而不是獲勝或利潤最大化。同樣，超有機體的目標是茁壯成長和生存，也就是說，要長期玩下去。

進化型組織經常談論感知和反應，而不是指揮和控制策略。鼓勵個人和團隊培養意識，感受組織中的壓力和機會，然後找到可行的解決方案，並在最好地利用機會的問題上反覆迭代。

在複雜的系統中，我們可以嘗試找出最佳解決方案。在複雜的系統中，我們需要可行的解決方案和快速的迭代。

——Frederic Laloux

資源：我們如何投入時間和金錢

在進化型組織中，利潤不是爲了盈利目的而創造。利潤爲目的提供動力，並使組織能夠擴大其影響，實現其目的。

在 DAO 中，時間、金錢、注意力、精力和熟練勞動力等資源滋養了潛力和可能性。生態系統在利用資源、通過社區輸送能量和循環利用廢物方面非常有效。關於 DAO 應該如何投資我們的資源，大自然教會了我們什麼？

在自然界中，健康的土壤能夠促成繁榮的生態系統。在 DAO 中，健康的人類，一個營養豐富的零層，促進了人類的繁榮。DAO 需要創建可再生系統並不斷對人類潛力進行再投資。

創新：我們如何學習和發展

BanklessDAO 鼓勵每個人圍繞創意想法組成小隊。在完成提案流程併爲項目尋求資金之前，先從構建一些東西開始，看看有什麼是能堅持下去的。

DAO 應該鼓勵創意想法的滲透發展以及圍繞想法形成團體。其中許多團體會解散，但也有些團體將繼續製造「異想天開的創新」。通常，我們將創新視爲組織工作產出的結果，但有時最重要的創新卻是在組織中所做的工作。

「你如何建立一家公司，這一整個概念很吸引人。我發現最好的創新有時就是公司，就是你的組織方式。」

——Steve Jobs

工作流程：我們如何分工並進行工作

項目是發生奇蹟的地方。項目所創造的價值是任務驅動型組織的動力，這也是人們花費大部分時間和精力的地方。

DAO 中的自我管理團隊經常掙扎於基本項目管理方面的問題。協調很困難，在成員可以自由出入的團隊中，按時按規範完成工作可能是一個挑戰。高績效團隊通常擁有一羣核心貢獻者，他們能夠促進了強大的文化動力，持續地提供服務。

會議：我們如何進行召集和協調

會議提供了一個這樣的機會，讓社區成員建立聯繫、擴大社區氛圍、培養信任的機會，併爲集體意識的智慧提供一個可發生的空間。即使議程是臨時制定的，會議也應該有一個明確的目的。BanklessDAO 作家協會每週會舉行三種類型的會議：

治理會議：圍繞結構、戰略和資源的變化進行重點討論。

團隊同步：聚焦項目，圍繞工作流程、創新、信息、報酬和回顧的討論。

作家委員會：以社區電話會議，圍繞目的、權威、信息、成員和掌握進行討論。

信息：我們如何共享和使用數據

DAO 是開源、透明的組織，因此提供所有信息並公開工作是標準做法。DAO 使用 Notion 和 GitHub 等協作工具來分發和存儲信息，創建社區手冊從而使貢獻者共同的使命保持一致，經常舉辦 AMA（有問必答）信息會議，並在使用基於拉取的信息系統時能夠能加高效。

社區成員：我們如何定義和培養關係

社區和文化是將 DAO 凝聚在一起的粘合劑。未能創造強大氛圍的 DAO 也在努力發展社區和保持成員參與。設計直觀的、選擇加入的入職系統使新成員進入工作團隊，在那裏他們可以快速將注意力轉移到貢獻以及尋找或創建角色上去。應該鼓勵成員在項目中擔任角色，甚至在整個 DAO 中擔任多個角色。

地位和從屬關係是我們與他人關係的核心組成部分，基於我們根深蒂固的文化習慣，去中心化的、自我管理的團隊很容易陷入中心化的、自上而下的指揮和控制機制。圍繞核心參與者和地位組織起來的團隊通常使新成員很難入職，因爲新成員可以很快感知到團體結構和權威是如何影響決策和權力分配的。一個好的入職經歷將使成員具備知識和信心，知道他們想要爲社區投入什麼。

掌握：我們如何成長及成熟

未來的工作與其說是擔任其角色以及堅持下去（HODLing），不如說是在做角色扮演。應該鼓勵成員超越他們的舒適區，探索他們能夠做出貢獻的邊緣，並學會在壓力和阻力下繼續工作。就像孩子們在遊戲中學習一樣，成員們應該在實踐中學習，承擔角色並在其中成長，然後再把這些角色移交出去，繼續探索。

這種類型的角色扮演促進了自給自足和能力，但它也創造了一個靈活的社區，許多成員可以在需要時介入以填補空缺。這種靈活性減少了創始人綜合症的風險，即一個人或一個核心小組掌握着組織成功的關鍵。BanklessDAO Newsletter 團隊的常見做法是讓成員擔任一段時間的角色，然後培訓並將知識傳授給接任該角色的新成員。

隨着人們在 DAO 中探索新的工作方式，他們還需要新的聲譽和去中心化身份工具，這些工具可以作爲你的 Web3 護照。通過 Meritverse、NFT 和 POAP 獲得的鏈上聲譽可以作爲匿名生態系統中的工作證明簡歷。

報酬：我們如何支付及提供

報酬是 DAO 操作系統的最後一個領域，也可能是最具挑戰性的領域之一。以加密貨幣獲得的報酬提供了獨特的激勵措施，例如組織中的所有權和權益，但當 DAO 成員全職參與 DAO 的工作時，成員往往難以維持生計。沒有什麼事情比把你的權益換成法幣以購買生活用品更糟糕了。

雖然實際金錢是工作的主要動力，但 DAO 提供了在傳統組織中通常很難找到的其他動力。許多在 DAO 工作的人強調他們的貢獻所獲得的認可，作爲獨立的個體找到工作的意義，喜歡參與決策，並見證和經歷在 DAO 中發生的快速個人成長和發展。

DAO 中的大多數自我管理的團隊制定了參與式預算的做法，即團隊成員共同制定報酬結構。通過使報酬和薪酬透明化並公開討論，就適合所做的工作類型的各種報酬水平形成共識。DAO 最好能將各項目和團隊的報酬透明化，以便使報酬標準化，並努力使組織轉向基於內部增長的激勵，而不是基於外部金錢的激勵。

下一個大解鎖

加密貨幣原住民熟悉 Moloch，協調失敗之神，它是社區合作方式失敗的具體體現。當操作系統的某些領域失調或支離破碎時，人們就會受到影響，工作就會受到影響，組織在實現其使命的過程中會陷入困境。

一個設計不良的操作系統會產生領域孤立島嶼或碎片化，從而不能很好地與其他領域連接。一個擁有去中心化結構並聲稱要分配權威和權力的組織，可能仍然會限制信息（的公開），他們會舉行會議，而大多數的決策仍是暗中進行的結果。在這個例子中，結構和權威被視爲理論理想，而組織本身則按照其他價值和原則運作。

一個運行良好的操作系統是每個領域都能很好地整合和相互連接，構成一個複雜的、不斷髮展的系統。當分佈式權力與去中心化結構保持一致時，人們就有能力以創新的方式，根據感知和反應策略，對可用的資源和信息採取行動。團隊自然而然地圍繞着想法形成，並有效地協調，以一種富有成效的方式完成工作。這種文化吸引了人才，並有機地吸納新成員。人們重新發現了自己的尊嚴，感到自己的工作得到了認可，並具備了一種有意義和有目的的感受。隨着人們的成長和發展，組織變得更加富有成效，這種價值帶來了收入和利潤。利潤助長了目標，而組織則蓬勃發展。

DAO 可以在 Web3 世界中開啓新的工作方式，但前提是它們必須擺脫傳統的企業操作系統。通過創建一個促進開放、可組合以及協作工作空間的操作系統，DAO 可以引領一個圍繞高效、創造性和快樂的人類組織的繁榮的新時代。

DAO 是未來社區的模樣。它們可以成爲創造變革和解決我們面臨的最大挑戰的遊樂場。

未來的工作方式看起來很光明。讓我們更新一起共事的方式，去建立一個更美好的世界。我們都知道這是可以實現的。

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