《富比士》評2020十大科技趨勢：5G第一，區塊鏈第五

過去幾年，大部分數位變革趨勢的討論開始改變得有些雷同。雲端服務、物聯網、人工智慧、區塊鏈……似乎每次端上來的都是這幾盤菜，這是調整了下上菜順序。

但2020年將會不同。

《富比士》認為，儘管上述技術將決定人類數位變革趨勢的基本，但2020年會被新的技術等級定義，從舞台邊緣慢慢轉移到舞台中心。這其中既包括人工智慧和機器人等經典話題，也包括5G、區塊鏈等時下炙手可熱的技術。

以下為《富比士》評選的2020十大數位變革趨勢：

1、5G惠及你我： 2020年將會是5G之年

電子通訊產業的知名公司，如高通、美國電話電報公司、威瑞森、諾基亞、愛立信和華為，全球的5G佈局保持著速度，世界上最好的安卓手機製造商已經發布了5G手機，5G將會在2020年落地運作。除了帶給我們更快的寬頻速度和最可靠的行動網絡，5G的擴散將會加速智慧城市、智慧車輛、智慧製造、和大量渴望5G物聯網整合技術的進展。換言之，5G的真正價值不會侷限於手機。與我們日常生活相關的每一個產業都會被變革---變得更好，經由這個將定義2020年的科技演進。

2、更快的無線網、更快的世界

雖然無線6和5G是完全不同的技術，二者都將在2020年帶給我們更快的處理和無線連線速度。 5G和無線6的協同工作將為家庭和辦公室創造完美的終端對終端的超快連接組合。預計下載速度比使用無線5快3倍，但這並不是新標準價值的最佳測量方式。無線6的真正價值在於它擁有比無線5更強能力，可以以更快的資料速度延伸到更多的裝置。這有兩點重要的原因：第一點是，在接下來的幾年中，無線網路平均的連接設備數量將從現在的10增加到50，這一增長將需要更快、更有效率和更智能的無線能力。第二點原因是，透過無線網路消耗的品質和數量同時在成長，無線5不能很好地處理這一荷載。無線6將在2020年消除這些痛點。

3、分析學是競爭優勢

在2020年時依然被沒有在分析學上大量投資的公司在2021年可能無法經營。將有許多有價值的消費者資料需要收集、處理，然後變成任何公司可以在不充分使用現代分析學工具的前提下可以保持競爭力的見解。當其他企業都在利用複雜的分析學工具發現問題、機會以及解決方案時，盲目飛行、跟隨勇氣再也不是有效選項。這就是為什麼我們在科技界，從收購Tableau的Salesforce到創建自己Power Platform的Microsoft，我們都看到了分析學能力的整合。每個重大的科技公司已經發現，未來將位於資料中---特別是，資料的即時處理。因此，無論你在哪一個產業，分析學將再次成為2020年數位變革最具決定性的焦點。

我發現類似Alteryx、Splunk、SAS、Qlik、Tibco等公司被連續收購、投資。這些大平台玩家，就像Slaesforce對Tableau所做的那樣，他們也在尋求收購，合資企業和/或策略合作。

4、人工智慧和機器學習成為了資料分析學的力量倍增器

如果你打算投資分析學，你也要在人工智慧和機器學習上做投資，這樣你才能在資訊和數據的廣闊旋渦的海洋中航行，將數據投入更好的使用。人工智慧和機器學習以及資料分析學的價值可以歸結為三個不同的價值命題：速度、規模和便利性。速度和規模指自動分析大量資料組的優勢，而非將任務分配給人工資料分析師。由於人工智慧和機器學習，複雜的數據組如今可以使用兩年前的時間的一小部分來進行分析。這並不是因為電腦變得更快或更好了，而是因為人工智慧和機器學習運算十分擅長數據分析，這些分析可以輕鬆地在雲端中測量。就便利的一面而言，與以往的數據分析不同的是，將人工智慧和機器學習添加到分析學工具中來使得他們更加直覺、容易使用、更可靠。 2019年他們已經變得越來越好，2020年他們的速度和準確度也會大幅提升。

5.區塊鏈超越加密貨幣

我去年稱區塊鏈被誇大了，它會在2019年變得蕭條。進入2020年，我認為我們最終將開始看到區塊鏈超越加密貨幣的使用案例。我們知道，亞馬遜網路服務基於區塊鏈服務平台將區塊鏈技術民主化了，他們在這項努力上並不是單獨的。許多其他的全球領導者也在這空間扮演者角色，包括三星、微軟、IBM以及中國的阿里巴巴。除此之外，我們開始看到超越支付和加密貨幣以外的技術實際使用案例。例如，看看區塊鏈將如何在食品安全、智慧財產權和版權、以及房地產/資產管理中使用。 2020年將會是區塊鏈真正崛起的開始。

6.機器人流程自動化煥發第二春

機器人流程自動化並不是新的，它被廣泛認為是人工智慧樹上最低的果實。然而它絕非每次我在過去的8個月參加的技術和製造會議上的熱門話題。參加的機器人流程自動化一路領先，但是隨著利益和投資持續增長，機器人流程自動化證明是值得信任的，我認為2020年對於機器人流程自動化投資而言是一個大年，就像2019年錢湧入了像是Automation Anywhere、Uipath和Blue Prism等公司。同樣地，像Cisco這樣的公司也在使用機器人流程自動化助於創造迴旋空間來提陞技能，增大現有員工的價值，而這模式一定會快速發展成致勝之道。

7.對話式人工智慧成為了合法的介面

我知道，Siri依然糟透了（大部分情況下），依然幾乎不可能使用語音轉文字來創建合宜的聊天資訊。但是，我始終認為我們會看到至少某種形式的對話式人工智慧在2020年變得有用。在軟體方面，類似微軟對話式人工智慧的專案也在十分努力地建立平台，不僅能夠聽得正確，也能追蹤複雜的對話並且理解情緒的細微差別，同時隨著時間繼續提升。在矽元素方面，專門用於智慧型裝置的晶片組和系統單晶片格外擅長將人聲從吵雜的背景中分離開來，並且可以準確地即時處理自然語言。我們在2020年會看到日常消費科技的根本進步嗎？可能不會。但是我認為下一代可靠的對話式人工智慧基礎將在未來得到加強。

8、ACPC永遠改變了筆記型電腦市場

我們一直處於連通狀態，因此我們也需要電腦也始終保持連通。我們今年會看到帶有嵌入式5G和LTE連通的ACPC擴展，當然我們也會看到一些智能企業合作緊隨其後（聯想和高通首先印入腦海，但是我也期待更多的公司會湧現出來，基於ARM的技術會使這成為可能）。

ACPC幾乎享有一整天的電池壽命，可能會在明年將多日的電池壽命帶給筆記型電腦，使得電腦真正的成為隨身設備。

9、連網汽車，自動無人機和智慧城市成為了新的現實

我知道我們已經談論了很多年，我們還沒有做到，但是我認為邊緣運算和5G的結合可能將使我們在2020年更接近真正自動化的汽車、無人機和智慧城市。特斯拉使第一個將這投入市場的公司，但這並非是Elon Musk試圖解決的。透過自動化製造商和技術製造商之間緊密的策略對接，這將成為可能。像英特爾/英偉達/高通以及寶馬/沃爾沃/福特在合作，而Uber正在建立他們的自動化艦隊，亞馬遜透過自動化無人機將你的每一個需求送到你的家門口。最終將這些承諾已久的技術帶入市場。

10、Xaas、UX/CX以及隱私

科技相關的數位變革趨勢將如何在2020年走進中心舞台。我關注了技術的許多方面，但是現在讓我們面對它：數位變革不僅僅只是技術部分的總結。變化本身是數位變革的核心驅動器，變革幾乎總是超越使它成為可能的工具。正因為此，我需要強調與科技相近的趨勢，我認為這些可以在2020年主宰數位變革討論：我的榜單有XaaS（一切皆服務），UX/CX（用戶/消費者體驗）以及數位隱私。

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