Anthropic求助律師，研究如何讓AI智能體代表用戶談判並達成交易

動察 Beating AI 快訊，據英國《金融時報》報道，Anthropic 正向律師事務所尋求建議，研究 AI 智能體如何代表用戶談判並爭取更好的交易條件，涉及商品議價、客服糾紛處理及薪酬談判等場景。該公司正將智能體開發置於未來戰略的核心位置。

兩名知情人士表示，Anthropic 希望了解律師如何在代表客戶利益的同時兼顧公平結果，並據此探索目標相互衝突的智能體之間應遵循的談判規範。公司還在權衡，智能體應在多大程度上徵求人類反饋，以及如何對其他智能體保持警惕，而不變得過度多疑。其探索的方案之一，是讓用戶提供簽署文件，明確智能體的授權任務和必須遵守的規則。

Anthropic 今年已開展多項涉及真實商品及資金的智能體談判實驗。在 9 月的一項圖書交易實驗中，員工向智能體提供按偏好排序的書單，讓其與其他人的智能體推銷、議價並達成交易。結果顯示，被要求採取「無情」策略的智能體略佔優勢；更願合作的智能體則會主動接受偏好較低的書籍，以確保每名參與者都能獲得一本書。

與此同時，哈佛商學院助理教授 Michelle Vaccaro 開展了逾 180,000 場智能體談判研究，覆蓋僱傭合同及租賃議價等場景。其中一個案例中，智能體試圖通過提示注入誘導對手洩露私人信息。她警告，若能力最強的智能體主要由資源充裕者獲得，可能進一步擴大談判能力的不平等。Anthropic 拒絕就報道置評。