Sierra 获得 9.5 億美元新融資，估值超過 150 億美元，已為四成財富 50 強企業提供服務

据動察 Beating 監測，AI 客服初創公司 Sierra 宣布完成 9.5 億美元新一輪融資，由 Tiger Global 和 GV 領投，公司估值超過 150 億美元。Sierra 透露，本輪融資後其可用資金總額已超 10 億美元。

目前，Sierra 的 AI Agent 平台已服務超過 40% 的財富 50 強企業，業務場景從早期的單一售後支援，擴展至購房貸款、保險理賠、醫療帳單管理及零售推薦等全生命周期環節。在部署效率方面，百貨公司 Nordstrom 在 5 週內上線了語音 Agent Nora，新加坡電信在 10 週內投產並實現超 70% 的解決率，醫療保險公司 Cigna 在 8 週內完成上線，將患者身份驗證時間縮短了 80%。