AI語音初創公司Vapi完成5000萬美元B輪融資，Peak XV Partners領投

据動察 Beating 監測，TechCrunch 報導稱，去年假日季期間，隨著客戶支援來電激增，亞馬遜旗下 Ring 在選擇 AI 語音供應商時評估了 40 多家公司，最終選中了初創企業 Vapi 來處理其呼入電話業務。如今，Ring 已將 100% 的呼入電話都接入 Vapi 平臺。

據知情人士透露，這項部署幫助 Vapi 完成了由 Peak XV Partners 領投的 5000 萬美元 B 輪融資，投後估值約為 5 十億美元。

Vapi 首席執行官 Jordan Dearsley 表示，Ring 在去年第四季度中期開始接觸 Vapi，當時 Ring 正在權衡是擴大呼叫中心容量、更依賴傳統自動電話系統，還是部署能夠以更自然方式回應客戶的 AI 智能代理。Dearsley 認為，Ring 之所以選擇 Vapi，是因為該平臺能讓 Ring 工程師對 AI 代理在真實客戶互動中的行為進行細粒度控制。